Sana uygun olan bir günde kurulum hizmetini gerçekleştirebilmek için planlanan hizmet tarihinden 1-3 gün önce SMS veya e-posta yoluyla sana ulaşıp onayını alarak ilerliyoruz. Hizmet planlarımız sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için planlanan tarihe onay verildikten sonra özel durumlar dışında değişiklik yapamıyoruz.
Ek kurulum hizmeti alınan ürünün, kurulum hizmeti gelmeden önce açılıp kontrol edilmesi senin sorumluluğunda olup kurulum hizmetinden önce üründe bir kusur varsa tamamlanmış olması önemlidir.
Ek kurulum hizmeti ile kurulmuş ürünlerin iadesi durumunda ürünün yeniden demonte yapılması sana aittir.
Banyo dolabı lavabosu, mutfak dolabı tezgahı vb. gibi tesisat veya avize, aplik vb. gibi elektrik bağlantısı gerektiren kurulum işlemlerini Vivense olarak gerçekleştiremiyoruz.